2013年6月20日

像個CEO一樣演講

1. 給大家big idea:每一場演講或簡報,都需要一個「大觀念」來吸引、激發聽眾。美國前總統林肯的蓋茨堡演講,只講了三分鐘,全文僅二七一個字,卻能成為美國歷史上最偉大的演說之一,就是因為他言簡意賅地提出了一個了不起的想法,說服了全國人民繼續奮戰。
2. 針對當下發言:沒人喜歡聽老生常談、千篇一律的罐頭演講,你所談的內容必須跟坐在台下的聽眾有關、跟當下的時事有關,才能獲得聽眾的歡心,否則他們可能根本聽不下去。盡量多觸及聽眾心中的想法,談談大家關心的問題,才能讓他們把重要的訊息聽進去。
3. 講話簡單明瞭:許多演說的效果很差,問題都出在企圖過大,講得太多、太複雜。你的訊息應該簡潔且直接了當,人家才會記得。
4. 實話實說:領導人最重要的特質,就是誠實與正直,所以,講話要像個CEO,就必須實話實說。你的聽眾不但期待你做出一場優秀的演說,也會期待你能夠說真話,不論真相如何。
5. 保持樂觀態度:身為領導人,無論你所面對的環境是好是壞,你都應該懷抱希望來平衡現實。樂觀主義是領導階層必須具備的特點,成功的領導人必須樂觀地看待各種可能。
6. 放眼未來:發言的時候,要讓聽眾知道你的信念大有可為。你對未來的願景、希望和信仰,將奠定組織的走向。放眼未來,人們自然會起身跟隨,讓理想成真。
7. 要真誠:領導人的頭銜愈大,愈容易阻礙和聽眾之間的溝通,因為聽眾覺得他們跟你之間,毫無共同之處。因此,你的任務就是要和觀眾建立關係,也就是要真誠。
出色的領導人有能力讓自己顯得人性化,卻不失權威,例如,一家航空公司的執行長就很擅長利用自己的背景、興趣,甚至自貶式的幽默(例如他的禿頭),和每一種聽眾建立了連結。
8. 要有所主張:工作不只是一張飯票,人們做事,也是為了參與一份偉大事業。他們希望工作能有目的,組織能有一份使命。所以領導人必須把組織的任務、目的和價值觀,具體呈現出來。

CEO的8大演說祕訣
1. 給大家big idea
2. 針對當下發言
3. 講話簡單明瞭
4. 實話實說
5. 保持樂觀態度
6. 放眼未來
7. 要真誠
8. 要有所主張

五種常犯的錯誤讓你變成輸家

1.運氣:不論失敗或成功,都必定有許多原因,運氣只不過是其中一個因素。失敗了,別說運氣不好;成功了,也不要以為只是運氣好。想清楚背後的原因,才能避免重複犯錯,同時複製成功。
2.敵人:商場上沒有所謂的敵人,而是立場與目標與你不同。將對方視為成敵人,只會限制了自己的思考格局。你的目的不應是為了擊垮對方,而是想辦法讓自己做得更好。
3.拒絕:別人不同意你的想法,不代表永遠的拒絕,或許是一時之間無法接受,也或許是不了解或是你沒有解釋清楚。不如再想想其他方式,試著多溝通。
4.厭惡:時常聽到許多人抱怨討厭自己的工作或是主管,如果到了厭惡的地步,是否該採取行動,轉換環境,而不是一直抱怨?即使短時間內因為主客觀條件,無法如願找到新工作,但也該先做好準備,耐心等待時機到來。
5.但是:提供建議時,常常是前一句先稱讚別人的好,然後就不自覺地接著說「但是……」。「但是」這兩個字說多了,只會讓人覺得惱怒,搞砸了彼此的關係。
當然,工作上遇到不順心的事情是常態,很多時候問題不在負面思考,難就難在即使面對重大的挫敗,也要在很短時間內讓自己恢復心情,繼續工作。以下9個問題,能幫助你迅速釐清思緒,自我激勵。
1.我最在乎的人是誰?
2.我要如何讓我在乎的人更快樂?
3.我最重要的目標是什麼?
4.當我達到這些目標,會有什麼感覺?
5.哪些事情讓我內心由衷地感謝?
6.我要如何表達自己的謝意?
7.「當下」有什麼事情讓我覺得很好?
8.我要如何讓這件事變得更好?
9.我的下一步要怎麼走?(吳凱琳編譯)

別讓正面思考害了你

◎相信自己將會達成目標,但目標並非是永久不變。
◎相信自己盡到最大努力,但盡最大努力不代表一定會成功。
◎相信自己必能克服阻礙,但不要天真地以為沒有阻礙存在。
◎相信自己可以幫助客戶,但不要以為每個人都會成為你的客戶。
◎相信自己可以做出困難決定,即使會因此而造成更多損失。
◎相信自己可以做好情緒管理,但不代表你永遠都不會失望。
◎正向思考只是解決問題的方法之一,但並不代表適用所有的情況。

                                                       -From "The danger of positive thinking"